Une fois que tu sais où tu t’en vas et avec qui, tout ce qui te reste à faire c’est d’embarquer et de te relaxer!
Avant le départ
Vérifie le point de rendez-vous en regardant ton trajet sur notre site web ou sur l’app.
Sois bien à l’aise d’envoyer un message au conducteur pour confirmer le point de rendez-vous. Tu peux faire ça en utilisant la messagerie Yala ou par messages textes.
Point de Rendez-Vous
Nous t’encourageons à arriver au moins 5 minutes d’avance: les conducteurs apprécient beaucoup et ça va t’aider à recevoir de bonnes évaluations et ainsi bâtir une réputation top notch.
Plus d’infos sur le point de rendez-vous
Pendant le trajet
Une fois dans le véhicule, assure-toi de bien te présenter au conducteur et aux autres passagers… Yala c’est autant faire des économies d’argent que de rencontrer du nouveau monde!
Sois bien à l’aise de demander au conducteur de changer la température, réduire le volume de la musique et de faire un arrêt à la prochaine station-service.
Si tu te sens pas en sécurité (vitesse, danger public ou conduite douteuse) demande au conducteur d’arrêter au prochain spot sécuritaire et contacte-nous immédiatement. Nous allons arranger un autre voyage ou un autre moyen de transport.
L’Arrivée
N’oublie pas de remercier le conducteur à la fin du trajet!
Après le voyage, tu pourras laisser une évaluation à ton conducteur et noter sa ponctualité. De même, le conducteur pourra te laisser une évaluation sur l’expérience qu’il a eu avec toi.
Les évaluations permettent de bâtir une communauté basée sur la fiabilité et la responsabilité.